Después de pasar 14 años midiendo y aprendiendo lo que es importante para el huésped, colocándome empáticamente en su lugar, dándole siempre la razón (aunque no siempre fuese el caso) y tratando de resolver una y otra vez sus demandas para que su estadía fuese inolvidable, como nos enseñan en los cursos y los programas de entrenamiento, la industria me lleva a conocer la otra cara de la moneda, ahora estoy aprendiendo detalles que para los clientes no son importantes, pero que para los inversionistas representan la clave entre el valor, el ahorro, la calidad y el buen gusto.

Actualmente me encuentro representando a LTCS Hospitality Design Inc. en el caribe y en este corto tiempo, he aprendido desde los estudios que se le hacen a la resina para medir su resistencia, hasta como intervienen los procesos químicos en la pintura del aluminio. LTCS Hospitality Design Inc. fabrica productos según las especificaciones y necesidades de cada proyecto. El centro de producción principal se encuentra localizado en Dongguan, CHINA, y también poseen oficinas en Miami, USA y Bogotá, Colombia. Cuentan con softwares que se encargan de realizar renderings y señalar los puntos débiles del mueble diseñado por parte de los arquitectos y decoradores del proyecto, como y donde deben ser reforzados, en función de evitar defectos del producto, en fin!, una cantidad de procesos y logística que garantizan a los clientes un excelente servicio y desarrollo durante el proceso de producción y entrega.

La verdad desconocía lo neófita que era en la producción de muebles para la industria, mis limitadas ideas distaban mucho de la realidad y ahora comprendo como afecta notablemente el presupuesto de un inversionista, un producto de calidad y uno que sólo se ve bien los primeros meses.