Soy Hotelero… Tengo una maestría en Contaduría, Relaciones Públicas, Marketing, Administración de Negocios, Ciencias de la Computación, Ingeniería Civil, Gastronimía y en Swahili, Ciencias Ocultas Adivinatorias, y Clarividencia.

Soy Hotelero… Claro que recuerdo la reservación que usted me hizo hace seis años, aunque usted no recuerde su número de confirmación y crea que se hizo bajo un apellido que comienza con “T”

Soy Hotelero… Y no es ningún problema conseguirle siete suites comunicadas al lado de la piscina en área de no fumadores y cada una de ellas con dos camas King size y estoy totalmente de acuerdo con usted que es mi culpa que el hotel no tenga zona para aterrizaje de helicópteros, y me disculpo por ello.

Soy Hotelero… Hablo todos los idiomas y he visitado todos los destinos del mundo.

Soy Hotelero… Claro que es obvio para mí que cuando usted hace una reservación para viernes en realidad la quiere el sábado, cómo pude dejar pasar ese detalle.

Soy Hotelero… Entiendo muy bien que su empresa “Palitos S. A.” Es un vasto imperio que me puede llevar a la quiebra, porque no tenemos su reservación… o peor aún… no le di la misma habitación en la que usted estuvo la única vez que vino hace 6 años… qué memoria la mía!.

Soy Hotelero… Claro que estoy mintiendo cuando le digo que ya no quedan lugares en la tarifa barata.

Soy Hotelero… No, no hay ningún problema para nosotros en construir unos cuartos más en el hotel, y en este ocasión no olvidaremos hacer la zona de aterrizaje de helicópteros.

Soy Hotelero… Soy capaz de chequear la tarifa para tres personas, tomar cinco reservaciones y contestar quince llamadas, todo al mismo tiempo, mientras estamos en plena hora de salidas, con una fila de unas 10 personas igual o más apurados que Usted, y debo darle paso inmediatamente a su check out porque se quedó dormido 5 minutos más y es inconcebible que no hayamos tomado eso en consideración, y ahora Usted va retrasado al aeropuerto.

Soy Hotelero… Siempre se donde encontrar un restaurante vegetariano, un Kosher o un Mongol.

Soy Hotelero… Claro que conozco todos los platos típicos de cada región del mundo e inclusive su preparación exacta, cualquier carta de cualquier restaurant es conocida para mí.

Soy Hotelero, y créame que sé exactamente lo que quiere ordenar de Room Service cuando hace la llamada y dice…: “me gustaría ordenar… eehhmmm… a ver… mmm… un sándwich, eehhmmm… dejeme veeerrr…. Uhhmm, con queso… ahhmmm… y un agua. O no, no no, mejor un ahmmm… stake con puré… ehhmmm… ehhhhhmmm… mmmm… y jugo de naranja”. Y a los dos minutos, pues decide que mejor va a comer pizza.

Soy Hotelero… Se perfectamente lo que hay que hacer en mi destino sin necesidad de gastar un “clavo”.

Soy Hotelero… Me hago responsable por la comida del avión, por los excesos de tráfico aéreo, por huelgas, por ponchaduras de llantas en la renta de autos, por el clima, por la localización de los hoteles, por el tipo de cambio y hasta por la economía nacional.

Soy Hotelero… Nunca me siento molesto u ofendido porque después de haberme pasado más de “10 días” armando su convención, me dice usted que “ya lo reservó solo, a través de Internet y que se ahorro $50.00 dólares”. Y claro que nunca me enfurezco cuando recibo una llamada para decirme que la tarifa usted compró en Internet estaba sobrevendida o que esta usted tirado “in the middle of nowhere” (en medio de la nada) ya que le cancelaron el vuelo y no puede llamar al proveedor de Internet para que lo proteja en otro vuelo.

Soy Hotelero… Por supuesto que se de memoria como son todas y cada una de las 500 habitaciones que tenemos en nuestro hotel, al igual que las medidas exactas, de largo, ancho, metros, pies, centímetros de los 50 salones de reunión del hotel, Ud. solo pregunte.

Soy Hotelero, y sé perfectamente que la temperatura que Usted quería en su habitación era de 21,73 °C , pero al entrar a la sala la quiere de 19°C , en la alcoba la quiere de 20°C pero en el baño la quiere de 24°C para que no le dé frío al salir de la ducha… tremenda falla que tenemos porque nuestros aires no funcionan apropiadamente!.

Soy Hotelero, y por supuesto que puedo conseguirle camellos, acróbatas y todo lo que necesita para su evento. No hay problema. Y no se preocupe que si a ultima hora decide hacer cambios de salones, decoración, comida o entretenimiento se lo haremos al momento, es mas se lo hacemos “en vivo”!

Soy Hotelero… Me encanta cuando todo mundo asume que viajo a cualquier lugar del mundo “de gratis”, y cuando pretendo aprovecharlo la gente dice que no está bien, y asume que gano millones en este trabajo. Pero eso si, si usted me pide la tarifa de descuento para agentes de viajes estoy dispuesto a matarlo.

Soy Hotelero… No se preocupe en decirme las fechas o los destinos ya que se leer la mente y de inmediato tengo las reservaciones en mi bola de cristal antes de que usted me lo llegue a decir!!!!!!!!!!!!